Estamos para ti
¿Necesitas ayuda?
Ingresa un ticket, Si tienes problemas con tu servicio de internet o necesitas asistencia, por favor llena el formulario y uno de nuestros agentes te contactará pronto.
Preguntas Frecuentes
¿Que Hago si no tengo conexión a Internet?
Primero, asegúrate de que tu módem o router esté encendido. Luego, desconéctalo de la corriente por 30 segundos y vuelve a conectarlo.
Si después de 2 minutos aún no tienes señal, contáctanos a nuestro soporte técnico al 22925752 o escríbenos por WhatsApp. Estaremos encantados de ayudarte.
¿Cómo cambio la contraseña de mi red WiFi?
- Conéctate a tu red desde una computadora o celular.
- Abre tu navegador y escribe la IP del router (generalmente 192.168.1.1).
- Inicia sesión con usuario y clave (normalmente "admin" / "admin", o consulta tu manual).
- Ve a la sección Wireless Settings o WiFi, y allí podrás cambiar la contraseña.
¿Cómo reporto una avería?
Tienes varias formas de reportar un problema:
- Llama a nuestro equipo de soporte técnico al 222925752.
- Escríbenos por WhatsApp o a info@streetfiber.com.
- Llena el formulario de ticket en esta misma sección con una descripción del problema.
Te responderemos lo más pronto posible.